Borradores de correos personales
Los mensajes toman en cuenta lo que cada cliente compró, preguntó o comentó. Sus notas dan un motivo concreto para retomar el contacto.
Para pequeños negocios sin tiempo para dar seguimiento
Su seguimiento, en automático.
No deje que las personas interesadas y sus clientes se alejen por falta de seguimiento. SteadyFollow envía correos personales y le indica exactamente a quién llamar para que mantenga el contacto con cada cliente. Nosotros configuramos y administramos el sistema. Usted hace las llamadas.
Agende su diagnóstico gratuito
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Una llamada gratuita de 20 minutos para revisar su seguimiento y ver qué configuración le conviene.
Abrir calendario de citas
Gratis. Sin compromiso. En inglés o español.
Cargando horarios disponibles…
Nos encargamos del seguimiento
Correos personales
Dé la bienvenida y mantenga el contacto en inglés o español.
Llamadas con un guion listo
Sepa a quién llamar y qué decir.
Sus clientes, siempre presentes
Avisos de cuentas inactivas, correos para recuperar clientes y un reporte mensual sencillo.
Usted llama y agrega notas breves sobre sus clientes. Nosotros configuramos, redactamos correos, administramos el sistema y enviamos reportes.
Conozca los detalles
Su calendario de seguimientoDías 0, 3, 7, 14 y 30. Se detiene al recibir un pedido.
Empieza al recibir un cliente o una consulta nueva. Los correos se envían en el idioma que prefiera cada persona: inglés o español.
- Correo
Un correo de bienvenida personal
Su nombre, la nota que guardó y una cálida bienvenida.
Ejemplo de correo
Hola, Mike. Gracias por preguntar sobre [detalle personal]. Ana, de [Su Negocio], está para ayudarle.
- Recordatorio de llamada
Su primer recordatorio de llamada
Un aviso para usted, con un guion breve listo.
Ejemplo de guion de llamada
Hola, Mike. Soy Ana, de [Su Negocio]. Le llamo por su cotización. ¿Qué necesita aclarar para decidir?
- Correo
Un correo pensado para esa persona
Una sugerencia de producto o una oferta pertinente.
Ejemplo de correo
Hola, Mike. Por lo que nos comentó, [sugerencia] podría ser una buena opción. ¿Le compartimos los detalles?
- Recordatorio de llamada
Otro recordatorio de llamada
Un segundo aviso, con un guion para la conversación.
Ejemplo de guion de llamada
Hola, Mike. Soy Ana. ¿Le quedó alguna duda sobre las opciones que vimos? Con gusto las repasamos.
- Correo
Un correo para retomar el contacto
Un mensaje personal para saber qué necesita ahora.
Ejemplo de correo
Hola, Mike. ¿Todavía necesita ayuda con [detalle personal]? Puede responder cuando le convenga.
El calendario se detiene en cuanto el cliente hace un pedido.
Su registro avanza a la siguiente etapa del cliente.
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Qué configuramos para su negocioDatos de clientes, etapas y todo lo que incluye.
Fichas de clientes que guardan los detalles
Importamos sus clientes y agregamos la información que hace personal cada conversación.
- Una nota sobre su proyecto, pregunta o preferencias.
- Cómo llegó a su negocio: Instagram, Google, recomendación, visita u otro medio.
- El idioma que prefiere: inglés o español.
- La fecha del último pedido y el total de compras, para identificar a los clientes importantes.
Etapas del cliente fáciles de entender
Vea en un mismo lugar las nuevas consultas, cotizaciones, primeras compras, clientes frecuentes y cuentas importantes.
Correos automáticos y recordatorios
Un calendario del Día 0 al Día 30, mensajes en el idioma de cada cliente y guiones para las llamadas que usted hace.
Avisos sobre clientes importantes sin pedidos
Después del plazo que usted elija, recibe una alerta, un recordatorio de llamada y un resumen de lo que ese cliente suele comprar.
Campañas para recuperar clientes
Correos con una oferta o novedad para quienes llevan tiempo sin hacer un pedido.
Un reporte mensual sencillo
Seguimientos enviados, recordatorios de llamadas, clientes que regresaron y ofertas que funcionaron.
Envíos desde el correo de su negocio
Configuramos su correo y revisamos los ajustes que ayudan a que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada.
Una explicación práctica para su equipo
Les mostramos cómo agregar notas, revisar mensajes y usar los recordatorios.
Ajustes continuos cada mes
Mantenemos los mensajes y el calendario al día según las necesidades de su negocio.
Sepa en qué etapa está cada cliente
Nuevo contacto
Una persona interesada a quien dar la bienvenida y seguimiento.
Cotización enviada
Ya recibió un precio o una propuesta.
Primera compra
Su primer pedido ya está registrado.
Cliente frecuente
Ya volvió a comprarle.
Cuenta importante
Un cliente al que conviene prestar especial atención.
La IA se ocupa de lo repetitivoBorradores personales, guiones listos y su revisión.
La inteligencia artificial prepara borradores útiles con los datos de sus clientes y las notas de su negocio.
Un guion antes de marcar
Cada recordatorio incluye quién es el cliente, qué compró y qué puede preguntarle u ofrecerle. Usted hace la llamada.
Contexto sobre cuentas inactivas
Si un cliente importante deja de pedir, la IA resume sus compras habituales para que usted sepa qué decir antes de llamar.
Puede revisar antes de enviar.
Revise los correos redactados con IA hasta que se sienta a gusto con el envío automático. Siempre salen con el nombre y la dirección de correo de su negocio, con su forma de hablar.
Cómo empezamos y quién hace cada cosaDiagnóstico gratuito, configuración y administración continua.
Cómo empezamos
Diagnóstico gratuito de 20 minutos
Revisamos cómo da seguimiento hoy y dónde le hace falta un sistema.
Importamos y configuramos
Reunimos sus clientes y preparamos las etapas y el calendario de seguimiento.
[TODO: plazo habitual de configuración]
Empieza el seguimiento
Recibe recordatorios de llamadas, se envían los correos programados y llega su primer reporte mensual.
Qué hace usted y qué hacemos nosotros
Usted
- Hace las llamadas cuando llega el recordatorio.
- Agrega una nota personal breve sobre los clientes nuevos.
SteadyFollow
- Configuramos todo.
- Redactamos y actualizamos los correos.
- Administramos el sistema de seguimiento.
- Enviamos su reporte mensual.
Resolvemos sus dudas.
¿Cuánto cuesta?
El precio depende de su negocio y de la configuración que necesite. Lo conversamos en la llamada gratuita, sin compromiso.
¿Puedo revisar los mensajes antes de que salgan?
Sí. Puede revisar los correos redactados con IA antes de enviarlos, hasta que se sienta a gusto dejando que salgan automáticamente.
¿Qué pasa si un cliente responde?
Las respuestas llegan directamente a la bandeja de entrada de su negocio, para que usted pueda contestar.
¿Hablan español?
Sí. Hablamos español y los correos de seguimiento se envían en el idioma que prefiera cada cliente: inglés o español.
Más preguntas
¿Necesito un programa nuevo?
Nos encargamos de configurar y administrar el sistema de seguimiento. En la llamada gratuita revisamos qué utiliza hoy y cómo se adaptaría la configuración.
¿Pueden dar seguimiento a personas que aún no compran?
Sí. Damos la bienvenida y seguimiento a las nuevas consultas. También retomamos cotizaciones y mantenemos el contacto con los clientes actuales.
¿Los mensajes sonarán como los de un robot?
Usamos el historial de cada cliente y sus notas para escribir mensajes con su forma de hablar. Puede revisarlos antes de enviarlos.
¿Mis clientes sabrán que es automático?
Los mensajes salen con el nombre y correo de su negocio, con su forma de hablar. Usted hace las llamadas, con un guion breve listo.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
No. Usted sigue trabajando como siempre. El sistema le recuerda cuándo dar seguimiento; usted hace las llamadas y agrega una nota breve sobre los clientes nuevos.
¿Tengo que usar QuickBooks?
No. Podemos importar los clientes desde QuickBooks, un archivo de su punto de venta o una hoja de cálculo. En la llamada confirmamos la mejor manera de reunir sus registros.
Quién está detrás de SteadyFollow
Soy Luis Beltran, de Los Ángeles, California. Crecí cerca del negocio de suministros para tapicería de mi familia, Leather Corral, y vi de primera mano cómo se pierden clientes simplemente porque nadie tiene tiempo para darles seguimiento.
Soy ingeniero de soluciones, estudié ciencias de la computación en Claremont McKenna College y actualmente curso un posgrado en inteligencia artificial en USC. Primero creé SteadyFollow para nuestro propio negocio. Ahora lo configuro para otros negocios locales.